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格兰仕售后维修服务网点
客户服务
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客户服务
尊敬的格兰仕用户,您好!
  非常感谢您选用格兰仕家电产品,也非常感谢您选择我们的服务,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
 保修条款
  严格遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品的《三包条例》,旨在保护消费者合法权益,针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务,
 具体条款如下: 
  自产品售出之日起7日内,出现国家三包所规定的性能故障时,您可以选择退货、换货或者免费维修; 
  自产品售出之日起第8天至第15天内,出现国家三包所规定的性能故障时,您可以选择换货或者免费维修; 
  自产品售出之日起超过15天并在保修期之内,出现国家三包所规定的性能故障时,您可以享受免费保修。
随着现在科学技术的不断发展,不断向前推进,人们的一些家用电器它的质量以及性能也是在不断地提高。其中微波炉即使现在人们比较常用的一种家用电器。在现在市场上的的微波炉的品牌种类是相当的丰富多样的,而格兰仕品牌可以算是其中的一个佼佼者。
格兰仕微波炉维修点
格兰仕品牌的微波炉产品它在现在我国的市场上是算的上属于中高端属性的产品。它在现在消费者的心中也是一个值得信赖的品牌,这不仅仅是它的产品的质量好,此外它的售后维修也是必不可少的一个条件。售后维修服务做得好,消费者的心里对其评价也就会变得更高。那么对于格兰仕微波炉它的具体的售后维修服务情况如何呢?在下面萧邦就将为用户做详细介绍。
 
格兰仕微波炉它的保修政策是享受有全国的联保,即只要是用户在正规的销售店里面购买了格兰仕微波炉,就可以在全国各地的任何一个格兰仕微波炉的维修站点进行保修服务,并且享受有三包的服务,整个机子它是享受有一年的保修期,主要的一些部件有两年的保修期。
在享受保修期间内,如果产品出现了非人为的故障,就可以拿着保修单以及发票到维修站点进行保修,如果是在保修期间内,产品是由于人为的操作失误导致的故障,则不予以保修。
格兰仕微波炉维修点
在现在市场上的格兰仕微波炉它的销售是十分的好,而且大部分的消费者对于其使用的感觉都是非常的良好,出现故障的可能性很小,并且其售后维修服务也是做得很良好的。
温馨提示
 所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
  换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定的,可能是更换“新品”也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品)。 
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
  对于过保产品(超过保修期)的保修,我们将不予受理。
  在保修时,需要您提供对应购买票据(复印件无效)、产品本身以及所有的相关附件,包括保修凭证、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。
  三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不符,以及擅自涂改三包凭证的,我们将不予受理。 
因不可抗力造成的损坏的,我们将不予受理。
  由货运或快递派送过程中造成的损坏我们将不予受理。(建议买方签收时仔细检查,有问题可当场拒绝签收,或立即与中国村客服取得联系,确认责任的承担方。)
特别提醒
  出现保修需求,您可以直接联系售后服务部门,我们将特派技术工程师主动与您联系。保修时,请您准备好产品、购买票据、保修凭证、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。
  收费维修(在保修期内的收费维修)
  产品内部被私自拆开或其中部分被更替,包括非厂家指定维修单位进行的维修; 
商品里面的条码不清楚,无法成功判断; 
有入水、破碎、损毁或其他人为造成的故障;
 
 (友情提示:若在三包期内请顾客提供正式发票、与保修卡。给您带来不便,敬请谅解!)
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